Česta pitanja
Sve što roditelji najčešće pitaju — o pričama, izradi, dostavi i plaćanju.
01
O pričama
Što je osobna priča i po čemu se razlikuje od personalizirane knjige?
Personalizirana knjiga najčešće je ista priča za svu djecu, samo s drugim imenom na praznom mjestu. Osobna priča piše se od prve do zadnje stranice za jedno dijete: oko njegova imena, izgleda, ljudi koje voli i svijeta u kojem odrasta. Zato postoji samo jednom. Svaka ima 18 ilustriranih stranica.
Mogu li vidjeti priču prije nego što naručim meki uvez?
Da. Najprije kupuješ digitalnu verziju priče i čitaš je cijelu. Meki uvez naručuješ tek ako ti se priča svidi. Kakve su naše priče, možeš vidjeti već sada u gotovim primjerima.
Za koju su dob priče?
Za djecu od 1 do 10 godina, a priča se prilagođava dobi koju odabereš.
Za najmlađe od 1 do 3 godine rečenice su kratke, a na stranicama je puno onoga što dijete već poznaje: njegovo ime, igračke i ljudi koje voli.
Djeca od 4 do 6 godina dobivaju pravu malu pustolovinu u kojoj su glavni junak.
Za djecu od 7 do 10 godina priča je dulja, rječnik bogatiji, a zaplet složeniji, pa je mogu čitati sama.
Mogu li u priču dodati još nekoga (brata, baku, ljubimca)?
Da, do 4 dodatna lika po priči, svakog s vlastitim imenom i izgledom. Često su upravo oni detalj po kojem dijete shvati da je priča njegova.
Na kojem su jeziku priče?
Na hrvatskom, i to izvorno. Priče ne prevodimo, nego ih pišemo jezikom kojim se dijete doma smije, tješi i uči. Kad dodamo nove jezike, i na njima ćemo pisati izvorno. Pretplatnici newslettera saznat će prvi.
02
Izrada i kvaliteta
Koristite li umjetnu inteligenciju?
Da, i ne skrivamo to. Tehnologija nam pomaže napraviti prvu verziju priče i ilustracija, a ljudi imaju zadnju riječ prije tiska. Cilj nam nije brzina, nego kvalitetna, sigurna i doista osobna priča u kojoj će se dijete prepoznati.
Tko provjerava priču prije tiska?
Svaku priču prije tiska pregledava naš urednički tim. Provjerava tekst, dosljednost likova i ilustracije. Zadnja provjera je tvoja: ništa ne ide u tisak bez tvog pregleda.
Mogu li zatražiti izmjene prije tiska?
Da. Ako ti nešto u priči ne odgovara, javi nam prije tiska i dotjerat ćemo je. Promjene možeš napraviti i direktno iz svog profila.
Koliko traje izrada?
Digitalna priča stiže na e-mail 6–7 minuta nakon plaćanja. Meki uvez prije tiska prolazi urednički pregled, pa do tebe obično stiže za 3–5 radnih dana.
03
Fotografija i privatnost
Moram li poslati fotografiju djeteta?
Ne. Priču možeš napraviti i bez fotografije, dovoljno je opisati kako dijete izgleda. Fotografija je tvoj izbor, a ne uvjet.
Ako pošaljem fotografiju, kako će lik izgledati?
Prema fotografiji izrađujemo lik koji nalikuje tvom djetetu (kosa, oči, lice) i ostaje isti kroz cijelu priču. Najbolja je jasna fotografija lica sprijeda, snimljena na dobrom svjetlu, bez sunčanih naočala i kape. Jedna je dovoljna.
Što se događa s fotografijom?
Koristimo je isključivo za izradu ilustracija tvoje priče i brišemo je čim se knjiga više ne mijenja: kad ode u tisak, odnosno 14 dana nakon što je digitalna priča gotova. Ako priča ne postane knjiga, brišemo je 30 dana nakon zadnje promjene. Ranije je brišemo na tvoj zahtjev ili kad obrišeš korisnički račun. Sve pojedinosti nalaze se u pravilima privatnosti.
04
Narudžba i dostava
Kako izgleda gotova knjiga?
Digitalna verzija stiže kao PDF na e-mail. Meki uvez tiskamo u Hrvatskoj na premium papiru, u formatu 21 × 21 cm, s 18 stranica u boji.
Koliko košta dostava?
Cijena dostave ovisi o načinu dostave koji odabereš. Točan iznos vidiš na blagajni prije plaćanja.
Mogu li naručiti više primjeraka iste priče?
Da. Tiskanu knjigu iste priče možeš naručiti koliko god puta želiš, svaki primjerak kao zasebnu narudžbu, što dobro dođe kad jednu knjigu želi imati i baka.
Kako pratim narudžbu?
Kad pošiljka krene, dobit ćeš e-mail s brojem za praćenje. Status svih narudžbi vidiš i na svom profilu.
05
Plaćanje
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Kartice (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay i Google Pay. Plaćanja obrađuje certificirani pružatelj usluge, pa podatke o tvojoj kartici ne vidimo i ne spremamo.
Dobivam li račun?
Da, račun stiže na e-mail odmah nakon kupnje, kao PDF u privitku potvrde narudžbe.
Nema odgovora na tvoje pitanje?
Javi nam se — odgovaramo radnim danom, obično unutar 24 sata.